Del entrenamiento a la práctica: nuevos conocimientos para fortalecer el soporte especializado de IMPLELAB

Con este objetivo, Estefani Navarro, Especialista de Aplicaciones de IMPLELAB para la línea One Lambda, participó en dos importantes experiencias de capacitación internacional: un entrenamiento teórico-práctico en Brasil y el Workshop LATAM de One Lambda en Panamá.

Ambas experiencias permitieron complementar conocimientos y fortalecer las capacidades necesarias para brindar soporte y asesoramiento especializado a los clientes de IMPLELAB.

Brasil: aprender la técnica desde la práctica

El entrenamiento realizado en Brasil tuvo como principal objetivo conocer a detalle la metodología de trabajo de One Lambda, especialmente en las líneas LABScreen y LABType.

LABScreen está orientada a la detección de anticuerpos, mientras que LABType permite realizar el tipaje o genotipaje HLA. En ambos casos, comprender el procedimiento es fundamental para interpretar adecuadamente los resultados y detectar posibles inconvenientes durante el proceso.

Uno de los aprendizajes más importantes para Estefani fue precisamente comprender el porqué de cada paso de la técnica, más allá de seguir un procedimiento establecido.

La capacitación combinó teoría y práctica en laboratorio, permitiendo llevar directamente los conocimientos a la ejecución de los procedimientos y al análisis de resultados.

“Es muy diferente leer lo que hacerlo. Cuando lo llevamos a la práctica podemos entender el porqué de cada paso.”

Esta experiencia práctica permitió conocer de primera mano las particularidades de la metodología de One Lambda, así como los factores que pueden influir en el desarrollo de una prueba.

También se profundizó en el uso del software empleado para el análisis de resultados, un componente fundamental dentro del flujo de trabajo de estas pruebas.

Panamá: actualización, análisis y nuevas tecnologías

La segunda experiencia tuvo lugar en Panamá, durante el Workshop LATAM de One Lambda, un encuentro que reúne a representantes, socios de canal y clientes de diferentes países de Latinoamérica.

Durante cinco días se abordaron las principales novedades de la línea, incluyendo actualizaciones de productos, reactivos, metodologías, equipos y herramientas informáticas.

A diferencia del entrenamiento práctico realizado en Brasil, el workshop tuvo un fuerte enfoque en el análisis de resultados y el uso de las diferentes plataformas de software asociadas a las familias de productos de One Lambda.

Uno de los aspectos más relevantes fue conocer las nuevas versiones y funcionalidades de los programas utilizados para el análisis, además de revisar casos de estudio y situaciones reales que requieren interpretación especializada.

Esto permitió profundizar en aspectos como la resolución de ambigüedades, el análisis de resultados y la identificación de alternativas frente a casos complejos.

Tecnología que evoluciona para responder a nuevas necesidades

Durante el workshop también se presentaron novedades relacionadas con la automatización de procesos.

Entre ellas destacó la evolución hacia soluciones capaces de automatizar una parte importante del procedimiento, reduciendo la intervención manual y facilitando el trabajo en laboratorios con una mayor demanda de muestras.

Además, se presentaron actualizaciones y mejoras en diferentes líneas de reactivos, orientadas a optimizar el desempeño y ofrecer nuevas posibilidades a los usuarios.

De esta manera, la capacitación permitió conocer no solo las herramientas disponibles actualmente, sino también hacia dónde está evolucionando la tecnología aplicada al área de inmunología del trasplante.

Más que una capacitación: conocimiento que llega a IMPLELAB

La importancia de estas experiencias no termina con el regreso de Estefani a Bolivia.

Uno de los principales objetivos de participar en este tipo de entrenamientos es que el conocimiento adquirido pueda convertirse en una capacidad interna de IMPLELAB y, posteriormente, en un mejor servicio para nuestros clientes.

Contar con un especialista de aplicaciones capacitado permite acompañar al cliente no solamente en la adquisición de un producto, sino también en su correcta implementación, uso, análisis y resolución de situaciones que puedan presentarse durante el trabajo.

En este sentido, los conocimientos adquiridos en Brasil y Panamá fortalecen diferentes áreas:

Comprensión de las metodologías y procedimientos de One Lambda.
Análisis e interpretación de resultados mediante sus diferentes softwares.
Identificación y resolución de casos y posibles ambigüedades.
Actualización sobre nuevas versiones, funcionalidades y soluciones tecnológicas.
Mayor capacidad para brindar soporte y asesoramiento especializado.
Mejor acompañamiento a los clientes que trabajan con soluciones para inmunología del trasplante.

Este aprendizaje también tiene un impacto directo en el equipo comercial, ya que permite transmitir con mayor claridad las características, aplicaciones y ventajas de las soluciones disponibles.

Del conocimiento individual al aprendizaje compartido

Para IMPLELAB, la capacitación internacional representa una oportunidad para seguir desarrollando capacidades internas.

El conocimiento adquirido por un especialista no debe quedarse únicamente en quien participó en el entrenamiento. Debe convertirse en información útil para el equipo y, especialmente, en una herramienta para mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Por ello, uno de los compromisos posteriores a estas experiencias es continuar estudiando, repasando los procedimientos y compartiendo los conocimientos adquiridos, fortaleciendo progresivamente la capacidad de respuesta del equipo de aplicaciones.

La experiencia también permitió identificar nuevos retos. Entre ellos, la importancia de contar con espacios adecuados para realizar prácticas, pruebas, validaciones y estandarizaciones que permitan trasladar la capacitación internacional a situaciones reales dentro de IMPLELAB.

Una mirada hacia el futuro

Las capacitaciones realizadas en Brasil y Panamá representan un paso importante en el fortalecimiento del área de aplicaciones de IMPLELAB.

El aprendizaje obtenido permite contar con una base más sólida para acompañar a los clientes de la línea One Lambda y responder de manera más especializada a sus necesidades.

Al mismo tiempo, la experiencia abre la puerta a nuevos objetivos de formación: continuar profundizando en otras familias de productos y ampliar progresivamente el conocimiento técnico para ofrecer un asesoramiento cada vez más completo.

Porque capacitarse no es solamente adquirir nuevos conocimientos.

Es transformar ese conocimiento en experiencia, compartirlo con el equipo y convertirlo en un mejor servicio para nuestros clientes.

IMPLELAB: conocimiento que se transforma en soluciones

La participación de Estefani Navarro en estas experiencias internacionales refleja el compromiso de IMPLELAB con la actualización constante, la formación especializada y la transferencia de conocimiento.

Desde Brasil hasta Panamá, cada capacitación representa una oportunidad para aprender de especialistas, conocer nuevas tecnologías y metodologías, intercambiar experiencias con profesionales de Latinoamérica y regresar con herramientas que permitan seguir fortaleciendo nuestro trabajo en Bolivia.

Seguimos aprendiendo para ofrecer más conocimiento, mayor respaldo técnico y mejores soluciones a nuestros clientes.