En IMPLELAB S.R.L., garantizamos nuestro enfoque al cliente en toda la cadena de realización del servicio, asegurando el cumplimiento de sus requisitos y lograr de manera permanente su satisfacción con los productos que ofrecemos.
Para esto, nos comprometemos a:
- Mantener un sistema de gestión de calidad que nos permita aplicar y dar seguimiento a nuestros procesos.
- Brindar servicios de soporte técnico eficazmente, alineados a los compromisos asumidos por el cliente.
- Cumplir con los requisitos establecidos por nuestros clientes, la autoridad y la propia organización, para la venta de nuestros productos.
- Dar las condiciones necesarias para asegurar que el producto cumpla con las expectativas del cliente.
- Generar un enfoque de mejora continua en toda nuestra organización, encaminando nuestros servicios a la excelencia.
- Innovar y actualizar nuestros productos en función al avance tecnológico y las necesidades del cliente.
- Fortalecer la competencia de nuestro personal asegurando la ejecución de sus actividades, enfocadas a cumplir con los requisitos establecidos.
ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
El Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa IMPLELAB S.R.L., abarca los procesos de:
“Importación de equipos, reactivos y materiales para laboratorios en su oficina central y comercialización de equipos, reactivos y materiales para laboratorios en su oficina central y oficinas regionales de Santa Cruz y Cochabamba.”
Sitios físicos dentro del Alcance de la certificación:
- Oficina Central: Av. Busch N° 1590 Edif. Laura Sofía entre Av. Pasoskanky y Calle Panamá, Zona Miraflores, La Paz-Bolivia.
- Regional Santa Cruz: Calle Macororó N° 4, Av. Alemana entre 3° y 4° anillo, Zona Norte, Santa Cruz-Bolivia.
- Regional Cochabamba: Calle Oblitas N° 165 entre Av. Libertador y Gualberto Villarroel, Cochabamba-Bolivia.
La empresa IMPLELAB S.R.L., indica como no aplicable el requisito 8.3 Diseño y desarrollo de productos y servicios, de la norma ISO 9001:2015, debido a que la operatoria de nuestros procesos se basa en requisitos legales establecidos para la importación y comercialización de productos, así como los requisitos definidos por el cliente.
La Alta Dirección de la empresa asegura que el alcance definido para el Sistema de Gestión de la Calidad, esté disponible para todas las partes interesadas a través del procedimiento de comunicación establecido.
CALIDAD CERTIFICADA
El Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad siempre actualizada y certificada:
Equipos e Instrumentos
Reactivos y Materiales
